Digital.Leben
Zwischen Manipulation und Hilflosigkeit - Wenn der Ruf im Netz leidet
Getaltung: Eva Schmidhuber
Moderation und Redaktion: Franz Zeller
11. Oktober 2010, 16:55
Seit es das soziale Netz mit seinen Weblogs, Foren und Bewertungsplattformen gibt, erlebt die "Mundpropaganda" eine neue Spielart: Firmen müssen lernen, auch mit ihrer "Online-Reputation", also ihrem Ruf im Netz, umzugehen. Bis heute gelingt das vielen mehr schlecht als recht. Einerseits ist da die Hilflosigkeit vieler UnternehmerInnen, angemessen auf Kritik und negative Bewertungen zu reagieren, andererseits gibt es die ganz "Schlauen", die sich positive Bewertungen richtiggehend kaufen.
Wie Firmen richtig mit dem Social Web umgehen können, das hat Eva Schmidhuber beim "Salzburg New Media Lab - Talk" zum Thema "Feedback- und Reputationssysteme im World Wide Web" am vergangenen Donnerstag herausgefunden.
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