Digital.Leben
1. Kundenveräppeln als Online-Comedy
2. Festplattenabgabe. Wie teuer ist sie wirklich?
12. November 2015, 16:55
1. Sie kennen das vielleicht: Man beschwert sich auf der Facebook-Seite eines Unternehmens über ein Produkt, das nicht richtig funktioniert. Nach vielen Stunden bekommt man eine unpersönliche Antwort, die hauptsächlich aus Floskeln besteht und einem wenig weiterhilft. Seit ein paar Monaten wird die eine oder andere Kundenanfrage aber sehr schnell und erstaunlich direkt beantwortet. Ein Fake-Account namens "Kundendienst" macht die Facebook-Seiten vieler Unternehmen unsicher. Lukas Plank mit einem Kurzporträt.
2. Seit 1. Oktober 2015 gilt in Österreich ein neues Urheberrechtsgesetz und somit auch die viel diskutierte Speichermedienabgabe vulgo Festplattenabgabe. Wer jetzt ein Gerät mit Datenspeicher kauft - ein Smartphone, eine Festplatte oder einen Laptop - zahlt eine Abgabe mit. Dieser Betrag für mögliche Privatkopien auf den Geräten soll dann über die Verwertungsgesellschaften an die Künstler wandern. Handel und Künstler haben nun gemeinsam die Tarife festgelegt, berichtet Julia Gindl.
Moderation und Redaktion: Franz Zeller
Service
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