help - das Konsumentenmagazin
1. Bankomatkarte gesperrt - ohne Geld in Indien gestrandet
2. Flug gestrichen: Reisevermittler verlangt Bearbeitungsgebühr
3. Von Klauseln und Fristen: Fallstricke bei Rechtsschutzversicherungen
4. Auto: Werkstattbindung trotzt Verbot
16. Mai 2015, 11:40
Bankomatkarte gesperrt - ohne Geld in Indien gestrandet
Wer eine Fernreise plant, muss seit Anfang des Jahres seine Bankomatkarte für viele Länder freischalten lassen, denn durch das Sicherheitssystem GeoControl sind Bankomatkarten außerhalb Europas und der USA gesperrt. Obwohl ein Helphörer die GeoControl-Funktion deaktivieren ließ, konnte er in Indien kein Geld abheben. Zwei Monate lang schaffte es seine Bank nicht, die Karte freizuschalten.
Flug gestrichen: Reisevermittler verlangt Bearbeitungsgebühr
Letzte Woche berichtete Help über Bearbeitungsgebühren für vom Kunden stornierte Flüge: Verbraucherrechtler sind der Ansicht, dass solche Gebühren unzulässig sind. Besonders kurios wird es, wenn ein Reisevermittler 20 Euro Bearbeitungsgebühr vom Kunden verlangt, weil ein Flug storniert wurde - aber nicht vom Kunden, sondern von Seiten der Fluggesellschaft. Außerdem schreibt das Portal Bravofly dem Kunden, die Rückerstattung der Flugkosten könne schon mal mehrere Monate dauern...
Von Klauseln und Fristen: Fallstricke bei Rechtsschutzversicherungen
Auf die Klauseln kommt es an. Das gilt selbstverständlich auch bei Versicherungsverträgen. Rechtsschutzversicherungen beispielsweise können in unserer zunehmend klagswütigen Gesellschaft durchaus sinnvoll sein. Angelegenheiten die man früher privat geregelt hat, landen heutzutage nur allzu rasch vor dem Kadi. Wir haben nachgeragt, was vor Versicherungsabschluss beachtet werden sollten.
Auto: Werkstattbindung trotzt Verbot
Wenn ein Verkäufer oder Hersteller eines Autos Ihnen vorschreibt, Ihr Auto ausschließlich in seiner Werkstatt reparieren zu lassen, wenn etwas kaputt geht, dann spricht man von Werkstattbindung. Sie soll Kunden an den Autohersteller binden, ein Vertrauensverhältnis schaffen. Mittlerweile ist diese verboten: Auch andere, freie Werkstätten sollen die Chance haben mit Reparaturarbeiten Geld zu verdienen, argumentierte der Europäische Gerichtshof - Die Werkstattbindung behindere den freien Wettbewerb. Aus der Praxis verschwunden ist sie nicht.
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