help - das Konsumentenmagazin
1. Persönliche Daten: Ruf nach "digitalem Verbraucherschutz"
2. Therme nach Wartung kaputt
3. Verbrauchermeldungen der Woche
4. Tipp: Längere Akku-Laufzeit fürs Handy
5. Rückflug geht plötzlich nach Wien statt Graz
17. Oktober 2015, 11:40
Persönliche Daten: Ruf nach "digitalem Verbraucherschutz"
Verstöße gegen den Datenschutz haben für große Konzerne meist keine Konsequenzen. Mit ein Grund ist, dass es sich für Betroffene kaum auszahlt, vor Gericht zu ziehen. Dabei könnten Einzelne mit einer Klage durchaus viel bewirken: Im Rechtsstreit des Juristen Max Schrems gegen Facebook fällte beispielsweise kürzlich der Europäische Gerichtshof ein bahnbrechendes Urteil. Um Konsumenten dabei zu unterstützen, ihr Recht auf Datenschutz zu verteidigen, fordert Schrems nun eine Verbraucherschutzorganisation für Datenschutz und Grundrechte, eine Art "digitalen VKI". Help ist der Idee nachgegangen.
Therme nach Wartung kaputt
Mieter sind verpflichtet, jährlich ihre Gastherme warten zu lassen. Nach einer solchen Wartung funktioniert die Therme eines Help-Hörers plötzlich nicht mehr. Die Handwerker verlassen die Wohnung mit dem Argument, dass das benötigte Ersatzteil derzeit nicht lieferbar sei. Nach sechs Tagen repariert schließlich der Werkskundendienst der Herstellerfirma die Therme. Kostenpunkt: 776 Euro - das Zehnfache der ursprünglich preiswerten Wartungskosten.
Verbrauchermeldungen der Woche
Tipp: Längere Akku-Laufzeit fürs Handy
Wie lange der Akku beim Smartphone Saft hat, hängt hauptsächlich damit zusammen, welche Einstellungen aktiviert sind und welche Anwendungen gerade offen sind. Viele davon sind Stromfresser. Die Computerzeitschrift "c't" hat deswegen sinnvolle Tipps zusammengetragen, wie man Energie beim Telefonieren und Surfen sparen kann und so tagsüber ohne lästiges Nachladen auskommt.
Rückflug geht plötzlich nach Wien statt Graz
Von Graz nach Palma de Mallorca und zurück: Dafür hatte ein Ehepaar zwei Flüge gebucht. Vier Wochen vor Abflug meldet sich die Fluglinie bei den beiden: Der gebuchte Rückflug sei leider nicht mehr verfügbar, stattdessen könne man einen Flug von Palma nach Wien anbieten. Wie die Passagiere dann spätnachts von Wien nach Graz kommen sollen, interessiert die Fluglinie weniger...
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