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Die Sendung der Konsumentenredaktion
Verspätungen, Verschiebungen, Ausfälle: Welche Rechte Flugpassagiere haben +++ Help-Howto: Handyanbieterwechsel Schritt für Schritt erklärt +++ Wie ein Preis zustande kommt +++ Elektrorasierer im Test
10. Juni 2017, 11:40
Verspätungen, Verschiebungen, Ausfälle: Welche Rechte Flugpassagiere haben
Wenn das Flugzeug nicht pünktlich startet oder der Flug ausfällt, wissen Konsumenten oft nicht über ihre Rechte Bescheid. Muss man sich selbst um einen Ersatzflug kümmern, wer bezahlt diesen? Gibt es Anspruch auf Entschädigung? Was sind "außergewöhnliche Umstände", die Fluglinien so gerne anführen, um Forderungen verärgerter Passagiere abzuweisen? Wie man zu seinem Recht kommt, wenn es Ärger mit der Fluglinie gibt.
Help-Howto: Handyanbieterwechsel Schritt für Schritt erklärt
Die Preise für Mobilfunktarife sind allein im letzten Jahr um über 20 Prozent gesunken. Während Neukunden sich über günstige Angebote freuen, müssen Bestandskunden selbst aktiv werden, um zu profitieren, und ihren Handyanbieter wechseln. Viele scheuen aber einen solchen Wechsel - aus Sorge um die gewohnte Rufnummer, die permanente Erreichbarkeit oder schlicht aus Bequemlichkeit. Help sagt, wie man den billigsten Mobilfunkanbieter findet und in wenigen Schritten zu diesem wechselt.
Wie ein Preis zustande kommt
Preise im Handel scheinen nicht immer nachvollziehbar: Im einen Supermarkt kostet die Flasche Mineralwasser mit Geschmack 60 Cent pro Liter, ein paar Straßen weiter in der Filiale einer anderen Kette sind es 1,20 Euro. Teures Kochgeschirr wird um zwei Drittel billiger, wenn man eine Kundenkarte besitzt, ein Aktionspreis jagt den nächsten und das Gefühl für Preis und Wert gerät durcheinander. Wie kommen Preise zustande? Ein Erklärungsversuch.
Elektrorasierer im Test
Obwohl unter vielen Männern die Nassrasur nach wie vor als Maß aller Dinge gilt, greifen manche doch lieber zu den trockenen, elektrischen Alternativen. Elektrorasierer sind bei täglicher Anwendung praktischer und schneller. Außerdem werden sie von sensiblerer Haut besser vertragen und die Verletzungsgefahr ist praktisch null. Wie gut elektrische Markenrasierer im Detail abschneiden, haben die deutsche Stiftung Warentest und der VKI überprüft.
Moderation: Matthias Däuble
Service
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