Daumen runter

AFP/EMMANUEL DUNAND

Was (de)motiviert im Berufsalltag?

Die Krux mit dem Feedback.
Gäste: Veronika Fasching, Arbeitspsychologin und Business Coach & Ao.Univ.-Prof. Paulino Jimenez, Institut für Arbeits- und Organisationspsychologie der Universität Graz. Moderation: Marlene Nowotny.
Anrufe kostenlos aus ganz Österreich unter 0800 22 69 79; E-Mails an punkteins(at)orf.at

Lehrerinnen und Lehrer mit einer Smartphone-App bewerten und ihnen so Feedback geben - diese Meldung sorgte in den vergangenen Wochen für Aufregung. Die einen störten sich an der Feedbackmaske der App, die anderen stellten überhaupt in Frage, warum Schülerinnen und Schüler ihren Lehrenden eine berufliche Kritik ausstellen sollten.

In vielen anderen Berufen gehört regelmäßiges Feedback heute zum Alltag: Da werden Zielvorgaben vereinbart und es wird kontrolliert, ob diese eingehalten werden. Es gibt Mitarbeitergespräche, in denen sich Angestellte und Führungskräfte austauschen sollen. Und es gibt die Unterhaltungen zwischen Tür und Angel, in denen eine Arbeitsleistung gelobt oder eine Verhaltensweise kritisiert wird.

Dass beim Feedback-Geben - nach "oben" und nach "unten" - viele Fehler gemacht werden, bestätigt die Arbeitspsychologie in zahlreichen Studien. Wer seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ständig lobt, vielleicht sogar dafür, dass sie überhaupt zur Arbeit erschienen sind, wird mit seinem Feedback wenig erreichen. Wer nichts sagt, weder Lob noch Kritik äußert, hält sich vermutlich auch nicht schadlos. Ohne jegliche Rückmeldung vor sich hin zu werken, regt auch nicht zur Leistungssteigerung an.

Marlene Nowotny spricht mit den Arbeitspsychologen Veronika Fasching und Paulino Jimenez über das ideale Feedback im Job, ob alle Berufstätigen davon profitieren können und in wie weit falsch formulierte Kritik demotivieren kann.

Reden Sie mit: Per Telefon unter 0800 22 69 79 - kostenlos aus ganz Österreich - oder schreiben Sie ein E-Mail an punkteins(at)orf.at

Sendereihe

Gestaltung

Playlist

Untertitel: Victor Wooten
Titel: Yinin' & Yangin'
Ausführende: Victor Wooten
Länge: 04:26 min
Label: Emarcy

Untertitel: Robert Glasper
Titel: Reckoner (Live At Capitol Studios _ 2014)
Ausführende: Robert Glasper
Länge: 05:08 min
Label: Blue Note

Untertitel: Robert Glasper
Titel: Y'Outta Praise Him Intro
Ausführende: Robert Glasper
Länge: 03:36 min
Label: Blue Note

weiteren Inhalt einblenden