Onlinekursanbieter verweigert Rücktrittsrecht

15. Februar 2025, 11:40

Das Angebot an Onlineausbildungen ist breit und unübersichtlich - und von stark schwankender Qualität. Eine Wienerin bestellte einen solchen Kurs, es ging um Kräuterpädagogik, und bezahlte die Kursgebühren in Höhe von 700 Euro im Voraus. Die Kursunterlagen entsprachen jedoch nicht ihren Erwartungen; sie wirkten wie ein rasch zusammengewürfeltes Konvolut aus Suchmaschinenergebnissen. Als sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen wollte, verweigerte der Anbieter ihr das nicht nur, sondern drohte auch noch mit einer Klage. Die Firma ist beim Europäischen Verbraucherzentrum bereits gut bekannt.

Ältere Autos: Kein Recht auf Ersatzteile
Das 14 Jahre alte Auto einer Kärntnerin bleibt eines Tages einfach stehen und sprang nicht mehr an. Die Diagnose in der Werkstatt: Das Motorsteuergerät ist defekt. Noch schlimmer: Für das Modell gibt es kein Ersatzteil mehr. Ist das Auto, ansonsten in tadellosem Zustand, wegen defekter Elektronik nur noch Schrott? Ein Recht auf Ersatzteile gibt es jedenfalls nicht. Auch die kommende Reparaturrichtlinie der EU bezieht sich nur auf Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik. Einzige Hoffnung für Fahrerinnen und Fahrer älterer Autos sind Firmen, die sich auf die Instandsetzung betagter Steuergeräte spezialisiert haben.


Skigebiete führen dynamische Preise ein: Konsumenten tragen "volles Risiko"
Zehn Skigebiete in ganz Österreich führten mit Beginn der heurigen Saison dynamische Preise ein. Wer früher bucht, soll weniger zahlen; neben dem Buchungszeitpunk fließen jedoch auch Nachfrage und Wetterprognosen in die Preisgestaltung ein. Wer wegen Unfall oder Krankheit ausfällt, bleibt laut den AGB mancher Skigebiete auf den Kosten sitzen, kritisiert die Arbeiterkammer Oberösterreich (AK). Auch bei einem Ausfall der Liftanlagen wollen manche Betreiber keine Kosten erstatten; das ist rechtswidrig, so die AK.

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