Wenn Facebook plötzlich das Konto sperrt

13. Dezember 2025, 11:40

Wenn der Zugang zum Facebook-Konto plötzlich verschwindet, bricht für viele Menschen ein zentraler Kommunikationskanal weg. Besonders hart trifft es jene, die ihre Arbeit über soziale Netzwerke präsentieren - so wie Musiker Nikolaus Newerkla, dessen Profil ohne nennenswerte Begründung gesperrt wurde. Weder Einsprüche noch Anfragen führten zu einer Klärung. Warum Accounts von heute auf morgen verschwinden, weshalb selbst Behörden bei Meta kaum noch Gehör finden und welche rechtlichen Möglichkeiten Betroffene tatsächlich haben.

Thorsten Behrens von der Watchlist Internet erklärt, wie es zu solchen Sperren kommt, welche Rolle Kriminelle dabei spielen können und warum der Weg zurück zum eigenen Konto in der Regel nur über juristischen Druck möglich ist. Der Fall zeigt aber auch, wie abhängig wir von der Infrastruktur großer Tech-Konzerne geworden sind - und welche ersten Schritte es derzeit in Österreich gibt, diese Abhängigkeit zu reduzieren.


+++ Digitale Ombudsstelle für Senioren +++

Auf Initiative des Seniorenbunds Oberösterreich wurde heuer im September eine Ombudsstelle für digitale Angelegenheiten gegründet. Auslöser war eine Anfrageflut von Seniorinnen und Senioren, die sich bei der "ID Austria" registrieren wollten und Hilfe suchten. Das Telefon von Ombudsmann Bernhard Prokop steht seither nicht still. Neben Fragen zur ID Austria geht es zurzeit vor allem um Probleme mit Windows 10 und teure Abofallen, in die man am Smartphone getappt ist. Die erste Viertelstunde Beratung ist kostenlos. Wer darüber hinaus Hilfe braucht, kann einen persönlichen Termin vereinbaren.

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