Radiodoktor - Medizin und Gesundheit

Mit Univ.-Prof. Dr. Markus Hengstschläger
Fehlerkultur in der Medizin
Redaktion: Dr. Michaela Steiner

Fehlerkultur in der Medizin

Fehler passieren überall, wo Menschen am Werk sind. Aber erst seit etwa zehn Jahren - vor allem seit der bahnbrechenden US-amerikanischen Publikation "To Err Is Human" - kommt es in der Medizin zu einer zunehmenden Bewusstseinsbildung, was den Umgang mit Fehlern betrifft.

Geschätzte zehn Prozent aller Krankenhausaufenthalte sind durch medizinische Fehlleistungen bedingt, etwa die Hälfte davon geschehen im Spitalsbereich selbst. Ursachen sind in der Mehrzahl in organisatorischen Mängeln, sowie Überlastung und Zeitdruck der im Gesundheitsbereich Tätigen zu suchen.

Fehler - oder auch Beinahe-Fehler - beinhalten allerdings auch positives Potenzial. Man kann daraus lernen und diese Erkenntnisse anderen zur Verfügung zu stellen. Dem tragen so genannte Fehlermelde- und Lernsysteme Rechnung, die in den letzten Jahren an verschiedenen Organisationseinheiten installiert worden sind. Diese reichen von einzelnen Praxen bis hin zu einem österreichweiten Fehlermelde- und Lernsystem - dem so genannten CIRSmedical. Das Kürzel CIRS steht für Critical Incident Reporting-System, zu Deutsch Berichtssystem für kritische Ereignisse.

Fehler werden dabei im Internet anonym eingegeben, von Experten kommentiert und mit Lösungsvorschlägen versehen einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich gemacht. "Patientensicherheit" - das Schlagwort, um das sich alle Bemühungen drehen.
Auch Patientinnen und Patienten können aktiv zu ihrer Sicherheit beitragen: Indem sie zum Beispiel alle behandelnden Ärzte über die eingenommenen Medikamente informieren oder indem sie nachfragen, wenn sie etwas nicht verstanden haben.

Wissen Sie eigentlich, an wen Sie sich wenden können, wenn Sie einen Behandlungsfehler vermuten? Und können erkrankte Menschen tatsächlich von Fehlermeldesystemen profitieren? Diesmal diskutiert Univ.-Prof. Dr. Markus Hengstschläger mit seinen Studiogästen über die Fehlerkultur in der Medizin und über international bewährte Strategien zur Fehlervermeidung.

Service

Dr. Artur Wechselberger
Arzt f. Allgemeinmedizin
Vizepräsident der Österreichischen Ärztekammer
Vorstandsmitglied der "Plattform Patientensicherheit"
A-6020 Innsbruck
Anichstraße 7
Tel.: +43(0)512/52058-0
E-Mail
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Dr. Alexander Ortel
Arzt f. Allgemeinmedizin
Stellvertreter des NÖ Patientenanwalts
Rennbahnstrasse 29, Tor zum Landhaus
A-3109 St. Pölten
Tel.: +43(0)2742/9005-15575 oder +43(0)2742/9005-15635
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Prof. Dr. Ferdinand Gerlach
Direktor des Instituts für Allgemeinmedizin an der Goethe-Universität Frankfurt am Main
Präsident der Deutschen Gesellschaft für Allgemeinmedizin und Familienmedizin (DEGAM)
Theodor-Stern-Kai 7
D-60590 Frankfurt am Main
Tel.: +49(0)69-6301-5687
E-Mail
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NÖ Patienten- und Pflegeanwaltschaft
Rennbahnstrasse 29, Tor zum Landhaus
A- 3109 St. Pölten
Tel: +43(0)2742/9005-15575 oder +43(0)2742/9005-15635
Fax: +43(0)2742/9005-15660
E-Mail
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William C. Richardson (Autor), Linda T. Kohn (Hrsg.), Janet M. Corrigan (Hrsg.): To Err Is Human: Building a Safer Health System. Natl Academy Pr 2000

Judith Borgwart, Kai Kolpatzik (Hrsg.): Aus Fehlern lernen - Fehlermanagement in Gesundheitsberufen. Springer Berlin 2010

Thomas Teubel: Medizinisches Risikomanagement: Implementierung von Fehlermanagementsystemen für OP-Teams. Diplomica Verlag 2010

Klaus-Jürgen Lackner, Kathrin Barbara Krug: Fehlentscheidungen in der Radiologie: Analyse der Ursachen und Strategien zur Fehlervermeidung. Thieme Stuttgart 2009

Elke Holzer, Christian Thomeczek, Eugen Heuke, Dieter Conen, Marc-Anton Hochreutener (Hrsg.): Patientensicherheit: Leitfaden für den Umgang mit Risiken im Gesundheitswesen. Facultas Universitätsverlag 2004.

CIRSmedical Österreich
"Jeder Fehler zählt"
18 Tipps für PatientInnen
ÖQMed
CIRSmedical Deutschland
Krankenhaus-CIRS-Netz Deutschland
CIRSmedical Anästhesiologie Deutschland
CIRS-Pädiatrie Deutschland
CIRS Schweiz
Plattform Patientensicherheit (Österreich)
Forum Patientensicherheit (Deutschland)
Österreichische Ärztekammer

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