Nothilfe per Telefon - unsichtbare Lebensretter

28. Dezember 2022, 13:00

Gerade in der Zeit zwischen den Feiertagen und Neujahr, in der viele Menschen sich frei nehmen und einige Tage Ruhe einlegen möchten, sind Nothelfer:innen besonders gefragt. Psychologische Helplines wie etwa 147 Rat auf Draht in Wien und Ambulanzen wie die Berufsrettung sind besonders gefordert in verschiedenste Krisen zu intervenieren, von Einsamkeit bis hin zu eskalierenden Familienkonflikten, von Verkehrsunfällen bis zu Verletzungen durch Feuerwerkskörper.

Punkt eins hat zwei Helfende ins Studio gebeten, um über diese essenzielle aber meist unsichtbare Arbeit zu sprechen. Christine Piriwe gehört zum Beraterteam von 147 Rat auf Draht, einer telefonischen Helpline, die für viele junge Menschen in akuten Krisen der erste Ansprechpartner ist. Der Wiener Klaus Steindl wurde in diesem Jahr zum besten Notrufdisponenten Europas gewählt. Er arbeitet für die Wiener Berufsrettung.

Im Gespräch mit Philipp Blom erläutern Christine Piriwe und Klaus Steindl die Herausforderungen, die notwendige Konzentration und die besonderen Momente ihrer Arbeit. Wie gehen sie damit um, die Leben anderer Menschen so kurz und punktuell zu berühren und oft mit den Geschichten allein zu bleiben? Was für ein Bild bekommen sie von den Leben und Problemen der Menschen in ihrer Stadt? Und meinen sie, dass ihre Arbeit einen angemessenen Stellenwert in der Gesellschaft hat?

Wenn Sie unsere Gäste etwas fragen möchten, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns: punkteins(at)orf.at oder 0800 22 69 79 während der Sendung.

Sendereihe

• Punkt eins