Die Hände einer älteren Dame mit einem Smartphone

APA-IMAGES/DPA/JENS KALAENE

Radiokolleg

Digital abgehängt (2)

Das Geschäft mit der Einfachheit

Ältere Menschen sind längst zu einer festen Zielgruppe des Technikmarktes geworden. Spezielle Telefone mit großen Tasten, abgespeckten Menüs oder Notrufknöpfen sollen Sicherheit vermitteln und den Einstieg erleichtern. Für viele Angehörige klingt das nach einer plausiblen Lösung: Sie kaufen solche Geräte in der Hoffnung, Eltern oder Großeltern den digitalen Alltag zu erleichtern.

Stellvertreterkäufe, die Marketing-Strategien und Produktdesign bestimmen. Werbe-Kampagnen richten sich direkt an Familienmitglieder, die "Sicherheit schenken" sollen, oft mit Produkten, die Vielfalt auf ein Klischee reduzieren.

Parallel dazu gibt es einen zweiten Markt, der dieselbe Zielgruppe entdeckt hat: die kriminelle Schattenwirtschaft. Phishing-Mails, gefälschte Rechnungen, digitale Enkeltricks. Europol berichtet regelmäßig von Fällen, in denen Telefon- und Onlinebetrugsbanden gezielt Senior:innen ansprechen. In den USA zeigt der "Elder Fraud Report" des FBI, dass über 60-Jährige im Jahr 2023 Verluste von mehr als 3,4 Milliarden US-Dollar meldeten und auch in Österreich warnen Polizei und Banken seit Jahren vor Schäden in Millionenhöhe, die gerade durch betrügerische Anrufe und E-Mails bei älteren Betroffenen entstehen. Der Grund ist strukturell: Wer mit den Logiken digitaler Kommunikation weniger vertraut ist, kann echte und gefälschte Nachrichten schwerer unterscheiden und wird so zum leichteren Ziel.

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