Pakete-Flut und Retouren-Wahnsinn

22. Dezember 2021, 13:00

Während der Lockdowns haben viele Österreicher:innen gelernt, wie bequem es sein kann, online einzukaufen. Mit dem Laptop auf dem Sofa die neuen Wanderschuhe ordern oder mit dem Smartphone vor dem leeren Kühlschrank den Wocheneinkauf erledigen - Fernseher, Fahrrad, Nagellack, mittlerweile kann man fast alles online bestellen, beim kleinen Einzelhändler über den Diskonter bis zum internationalen Riesenkonzern. Nach ein paar Stunden bis Tagen werden die bestellten Waren geliefert - was nicht gefällt, geht retour.

Es überrascht nicht, dass der Online-Handel zu den großen Gewinnern der Pandemie zählt. Hier stiegen die Umsätze 2020 im Vergleich zum Vorjahr um rund 17 Prozent. Heuer setzt sich der Trend wohl fort: Haben die Österreicher:innen 2020 noch 8,7 Milliarden Euro beim Onlineshopping ausgegeben, sollen es 2021 rund 10,4 Milliarden werden. Die größten Profiteure sind die internationalen Online-Riesen wie Amazon oder Zalando, die mehr als die Hälfte des Gesamtumsatzes verzeichnen können.

Diese Konzerne sind es auch, die immer wieder in Kritik stehen, sozial bedenklichen und wenig nachhaltigen Geschäftspraktiken nachzugehen. Etwa was die Rücksendungen bestellter Waren betrifft. Die Umweltorganisation Greenpeace hat für das Jahr 2020 erhoben, dass 139 Millionen Pakete an österreichische Privathaushalte versendet wurden, 46 Millionen gingen wieder zurück. Und ein erheblicher Teil dieser Rücksendungen werde vernichtet, weil Lagerplatz und Logistik teurer sind, als diese Waren zu entsorgen.

Welche Umweltfolgen hat diese Praxis? Kann der der Online-Handel nachhaltiger als der stationäre Handel sein? Und worauf können Konsument:innen achten, um unnötige Retouren und Ressourcenverschwendung zu vermeiden, sprich wie können wir auch im Online-Versandhandel nachhaltiger konsumieren? Darüber spricht Marlene Nowotny mit Sebastian Kummer, Vorstand des Instituts für Transportwirtschaft und Logistik der Wirtschaftsuniversität Wien und Sie sind herzlich eingeladen, von Ihren Gepflogenheiten, Erfahrungen und Bedenken zu erzählen oder Ihre Fragen zu stellen: telefonisch live während der Sendung unter 0800 22 69 79 kostenfrei aus ganz Österreich oder schriftlich an punkteins(at)orf.at

Sendereihe

• Punkt eins

Gestaltung

• Marlene Nowotny