Einkauf: Online nützt dem Handel

8. April 2017, 21:58

Online bringt neue Umsätze

Ein kluger Internet-Auftritt lässt den Absatz auch im klassischen Geschäft steigen. Das zeigt eine Studie, die das Beratungsunternehmen Deloitte im Auftrag des Online-Marktplatzes ebay durchgeführt hat. Überraschend war, wie viel zusätzlich übers Internet eingekauft wird, sagt Monika Klopf von der PR-Agentur Skills, die ebay in Österreich vertritt. So habe die Untersuchung in Großbritannien gezeigt, dass 95 Prozent der Online-Verkäufe zusätzlich zu dem Verkäufen im Geschäft erfolgt seien.

Im deutschen Gerätemarkt würden sogar 98 Prozent der Online-Käufe zusätzlich getätigt und bedeuteten für die Händler Umsätze, die sonst nicht möglich gewesen wären. Smartphones und Tablet-Computer spielten beim Einkaufen für viele Konsumenten eine Schlüsselrolle, auch wenn es um teure Anschaffungen geht. Vor dem Einkauf werde recherchiert und die Preisspanne erhoben, so PR-Expertin Klopf. Dann werde entschieden, ob das Produkt online oder "offline" erworben wird.

Online gefunden werden

Rund jeder Zweite suche mit mobilen Geräten nach Rabatten oder Geschäften oder prüfe die Lagerbestände, habe die Studie ergeben. Und wer bei dieser Online-Recherche nicht gefunden werde, der verliere das Geschäft. Online-Verkäufe seien also keine Bedrohung, sondern eine zusätzliche Chance, meint Klopf, besonders für österreichische Händler, die damit auch im Ausland punkten könnten: Denn Export boome europaweit, der grenzüberschreitende Handel wachse. Mit einer Online-Präsenz könnten Händler neue Märkte und Zielgruppen ansprechen. Auch das hat die Studie gezeigt: Wer möglichst alle Vertriebswege parallel nützt, die im Handel zur Verfügung stehen, der hat den größten wirtschaftlichen Erfolg.

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